Для совершенствования работы с обращениями граждан создана служба «Одно окно».

http://sovadmin.gov.by/obshhaya-informaciya/

Основной целью службы «одно окно» является обеспечение в одном месте приема заявлений заинтересованных лиц об осуществлении административных процедур и выдачи административных решений по ним в соответствии с перечнем, установленным Советом Министров Республики Беларусь.

Нормативно-правовая база